FAQ - Rouen Pass

Denkmäler en Museen

• Het Jeanne d’Arc-Denkmal

• Bekijk de Gros-Horloge

• Jumièges Abtei

Gefotografeerde tochten

• Kleine Zug (april tot oktober)

• Must-See-Touren in 1 oder 2 Stunden (in het Frans of Engels)

• Impressionisme: Rouen gezien door Monet, Pissarro en Co.

• Huur een audiogids om de stad te ontdekken (beschikbaar in zeven talen: Frans, Engels, Duits, Italiaans, Spaans, Nederlands en Japans) of de Aître Saint-Maclou (beschikbaar in Frans, Engels, Duits, Italiaans, Spaans en Nederlands).

• Die restaurierte Abteikirche Saint-Ouen

• Rouen voor fijnproevers

• Een kathedraal van alle soorten

• Eine ungewöhnliche Kathedrale

• Wikinger, bier en legende

• Immersieve kennismaking: Konditoren

Vervoer
Onbeschränkter Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln (U-Bahn, Bus, TEOR, Fluss-Shuttle).

Korting op tickets

20% korting op het tweede verblijf en -50% korting op het derde verblijf in de volgende hotels:
– Alive Hôtel de Québec
– Best Western Plus Hotel de Dieppe 1880****
– Best Western Plus Hotel Le Conquérant
– B&B Rouen Centre Rive Gauche Saint-Sever
– B&B Rouen Centrum Rive Droite
– Hotel Holiday Inn Express Rouen Centre – Rive Gauche (Linke Seite)
– Hotel Portinari
– Le Clos de la Vaupalière
– Novotel Rouen Süd
– Novotel Suites Rouen Normandie
– Radisson Blu

Op onze website
Vanaf de boekingssite: visiterouen.com/reserver/rouen-pass
Als u uw Bestellung heeft aangevraagd, ontvangt u een Bestätigungs-E-Mail met een angehängten Ticket (let op, dat het hier niet gaat om een E-Ticket, maar om een Kaufbestätigung).
Ihr entmaterialisierter Rouen Pass wird Ihnen innerhalb weniger Minuten in einer zweiten E-Mail-Anlage (“Rouen Pass E-Ticket(s)”) zugesandt.

Als u deze niet ontvangt, controleer dan uw spamfilter of neem tijdens de geldigheidsperiode contact op met het Office du Tourisme.

In de buurt van Rouen Tourisme
Gelegen aan de esplanade Marcel-Duchamp, geopend van maandag t/m zaterdag en zondag van mei t/m september en tijdens schoolvakanties – zie openingstijden.

Unsere Büros sind an folgenden öffentlichen Feiertagen geschlossen: 1. und 11. November, 25. Dezember und 11. November, 25. Dezember und 11. November. November, 25. Dezember en 1. Januar.

Unsere Urlaubsberater können auch telefonisch unter 02 32 08 32 40 kontaktiert werden.

Activeer uw Rouen Pass
Der Rouen Pass wird beim ersten Mal, wenn Sie ihn in einer Partnerveranstaltung benutzen, aktiviert, wenn Sie Ihren QR-Code (in gedruckter Form oder direkt aus der Rouen Pass-Anwendung) dem Fremdenführer oder Rezeptionisten vorlegen.

Der Pas ist ab der ersten Benutzung 24, 48 oder 72 Stunden lang gültig.

Als ik bijvoorbeeld mijn 24-Stunden-Pass zum ersten Mal am Samstag um 10 Uhr benut, gilt er bis 10 Uhr am Sonntag.

Wat moet ik doen als ik geen smartphone heb?
Je moet je E-Ticket uitprinten en bevestigen op het moment van aankoop.
Voor elk ticket dat je op onze website koopt, ontvang je een ticket per e-mail van de Fremdenführer (als je deelneemt aan een rondleiding) of van de receptioniste op de betreffende dag.

Let op: een smartphone is voor die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel immer noch unerlässlich.

• Voorbeeld: een dag met een 24-uurspas voor Rouen in de zomer
  24-Stunden-Pass für öffentliche Verkehrsmittel (€5,90), Historial Jeanne d’Arc (€12), 2-stündige geführte Tour zu den Sehenswürdigkeiten (€15) und Besuch der Gros-Horloge (€7,70).
  Voor een totaalbedrag van €40,60. Met de Rouen Pass voor slechts €25 kunt u € 15,60 sparen, zodat u de belangrijkste aspecten van de Reiseziels leert kennen.

• Voorbeeld: Een Aufenthalt mit einem Rouen Pass 48 Stunden im Sommer.
  48-Stunden-Ticket für öffentliche Verkehrsmittel (€11,80)
  Dag 1: Historial Jeanne d’Arc (€ 12), 2-stündige Führung durch die Sehenswürdigkeiten (€15) en Besuch der Gros-Horloge (€ 7,70).
  Dag 2: Bezoek aan de kathedraal (€15), de Abtei Jumièges (€7,50) en de gerestaureerde Abteikirche Saint-Ouen (€15).
  Voor een totaalbedrag van €84. Met dem Rouen-Pass für nur €37 können Sie €47 sparen und trotzdem das Beste von Rouen entdecken.

• Voorbeeld: Een Aufenthalt mit einem Rouen Pass 72 Stunden im Sommer.
  72-Stunden-Ticket voor öffentliche Verkehrsmittel (€17.70)
  Dag 1: Historial Jeanne d’Arc (€ 12), 2-stündige Führung durch die Sehenswürdigkeiten (€15) en Besuch der Gros-Horloge (€ 7,70).
  Dag 2: Bezoek aan de kathedraal (€15), de Abtei Jumièges (€7,50) en de gerestaureerde Abteikirche Saint-Ouen (€15).
  Dag 3: Petit Train (€8), Audiogids zum Aître Saint-Maclou (€5) en Ausstellung im Musée des Beaux-Arts (€12).
  Voor een totaalbedrag van € 97,20. Met de Rouen Pass voor slechts €45 kunt u €52,50 sparen, zodat u de belangrijkste aspecten van uw bezoek kunt bekijken.

We geven je graag advies over de prijzen die onze partnerwebsites vermelden, zodat je prijzen kunt vergelijken en van je ervaringen kunt leren.

De applicatie is een zeer digitale gids waarmee u alle activiteiten, tijden en praktische informatie in uw Pass kunt vinden die u nodig hebt om uw verblijf in Rouen zo goed mogelijk te organiseren.

Als u uw Pass verknüpfen met de Applicatie, kunt u uw activiteiten eenvoudiger uitvoeren, die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel vereinfachen en die verbleibende Zeit auf Ihrem Pass im Blick behalten.

Let op: Das Herunterladen der Anwendung ist für die Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs unerlässlich.

Laad die applicatie “Rouen Pass” kostenlos uit de Play Store of App Store.

Sommige activiteiten vereisen een voorafgaande aankoop op onze website visiterouen.com met behulp van de juiste promotiecodes die per e-mail worden verzonden.

Klik hier om de catalogus* te zien die u wilt kopen.
Klik op de blauwe knop “Reserveren”, selecteer uw datum en vul 1 in bij het bedrag (kinderprijs).
Klik op “Toevoegen aan mandje”.
Geben Sie Ihren Promotionscode unter “Te gebruiken waardebon of promotiecode” ein und klicken Sie auf “Toepassen”.
De prijs wordt automatisch €0.
Klik op “Volgende” en selecteer de gewenste informatie.
U ontvangt een ticket per e-mail. Dit wordt u toegestuurd wanneer u aankomt, de kaart invoert, enz.
*AlLEEN op reservering:

Denkmäler

• Jeanne d’Arc Gedenkstätte

• Abdij van Jumièges

• Het Sublieme Huis

Belevenissen

• De “must see in 2 uur” rondleiding door Rouen in het Frans of Engels

• De “must see in 1 uur” rondleiding door Rouen in het Frans of Engels

• De “Gerestaureerde Saint-Ouen Abdij” geführte Tour

• Rondleiding “Kathedraal met uw zintuigen

• De “Ongewone Kathedraal” geführte Tour

• Impressionisme, Rouen gezien door Monet en Co” geführte Tour

• De Audiogids, om Rouen auf eigene Faust zu erkunden.

• Kleine toeristische attractie

Fijnproeversreis

• Rouen gastronomisch” geführte Tour en wijnproeverij

• Vikingen, bieren en legendes” Abendführung und Verkostung

• Les Confiseurs, een kijkje in het Laboratorium

Ja, maak het beste van je verblijf met een grote keuze aan geführte tochten. Met de pas kun je aan zoveel tochten deelnemen als je wilt.
Denken Sie nur daran, im Voraus zu buchen, um Ihren Platz zu sichern!

De toegang tot alle diensten in je pas is gratis voor eenmalig gebruik.
Tegelijkertijd heb je onbeperkt toegang tot het openbaar vervoer van Astuce-Netzes, mits je pas geldig is.

Voor sommige activiteiten is een aparte aankoop nodig vanwege de lage prijzen.

Alle Erlebnisse müssen auf unserer Website visiterouen.com unter Verwendung des per E-Mail zugesandten Promo-Codes gebucht werden.

AUSSERDEM:
– Die Audio-Tour des Aître Saint-Maclou: keine Vorausbuchung möglich. De audiogids kan ter plaatse worden gedownload (je nach Verfügbarkeit) – meer informatie.
– Rondleiding door het Gros Horloge: geen reservering vooraf nodig. Draai je gewoon om en controleer je Rouen Pass. Wir empfehlen Ihnen, während der Öffnungszeiten zu kommen, um Wartezeiten zu vermeiden – weitere Informationen
– Immersive Besichtigung: The confectioners: nur per Telefon unter 02 32 91 60 75 (je nach Verfügbarkeit).

Für Hotelrabatte: Kontaktieren Sie das Hotel, an dem Sie interessiert sind, direkt per Telefon (keine Online-Buchung möglich).

NB: Audiogidsen kunnen ook direct bij de receptie van Rouen Tourisme worden verkregen, zonder voorafgaande reservering (je nach Verfügbarkeit).

Voor elke boeking op onze website ontvangt u per e-mail een ticket, dat u aan de Fremdenführer (als u een geführte tour koopt) of aan de Rezeptionisten op de dag van de boeking kunt geven.
Let op: deze tickets zijn niet direct verkrijgbaar via de Rouen Pass-Anwendung. U mag ze niet afdrukken, maar u kunt ze wel afdrukken op uw mobiele telefoon.

De Pass raadt u niet aan om deze te gebruiken in een onderdelenruil.

Sommige standplaatsen zijn op grond van week- of seizoensschließingen niet het hele jaar door geschikt voor de verhuur. Informeer u over de openingstijden en het tijdstip.

Alle openingstijden van de Sehenswürdigkeiten vindt u ook in de Rouen-Pass-Anwendung of op onze website visiterouen.com.

• Die “Must-See in 2 Stunden” Führung door Rouen: jeden Tag während der Schulferien (Zonen B und C), jeden Freitag und Samstag außerhalb der Schulferien um 3pm.

• De “Must-See in 1 hour” rondleiding door Rouen: weekdagen en met uitzondering van feestdagen van 11 april tot 26 juni om 16.00 uur.

• Rondleiding Sterrenattractie 2 Std.: jeden Samstag und jeden Tag im Juli und August um 3.30 Uhr.

• Sterrenattractie Tour 1 Stunde: vom 20. April bis 26. Juni um 2.30 Uhr.

• Impressionismus: Rouen wie von Monet, Pissarro und Co. gesehen” Führung: mehrere Sonntage im Monat um 15.00 Uhr.

• De audiogids is beschikbaar op 1 en 11 november en op 25 december. November, 25. Dezember und 1. Januar sowie an Sonntagen außerhalb der Schulferien in allen Zonen.

• Historische Jeanne d’Arc: Dienstag bis Sonntag, ganzjährig.

• De Gros-Horloge :
  – Hochsaison (1. April bis 30. September): täglich außer montags von 10am bis 1pm (12pm letzte Einlasszeit) und von 2pm bis 7pm (6pm letzte Einlasszeit) geöffnet.
  – Nebensaison (1. Oktober bis 31. März): täglich geöffnet außer montags von 14:00 bis 18:00 (17:00 letzter Einlass).

• Audioführung door Aître Saint-Maclou :
  – September tot april Samstag und Sonntag 10am-12.45pm | 13.45pm-5.30pm.
  – Schulferien (Zone B): Dienstag bis Sonntag 10am bis 5.30pm*.
  – Mei t/m augustus: Dienstag bis Sonntag 10-12.45 | 13.45-17.30*.

• Rondleiding door de gerestaureerde abdij van Saint-Ouen: meerdere zondagen per maand om 15.30 uur.

• Rondleiding en proeverijen “Rouen gourmande”: meerdere zaterdagen per maand om 15.30 uur

• Rondleiding “Kathedraal met je zintuigen”: meerdere data per maand om 10u of 15u

• Die “Ungewöhnliche Kathedrale” Führung: einige Termine pro Monat um 10 Uhr oder 15u00

• Vikingen, bieren en legendes” Führung und Weinproben: meerdere donderdagen, vrijdagen of vrijdagen per maand om 17u30

• Abdij van Jumièges: toegankelijk
  – Hochsaison: 15 april tot 15 september, 9.30 tot 18.00 uur. September, 9.30 tot 18.30 uur, laatste Kartenausgabe om 18.00 uur.
  – Nebensaison: 16. september tot 14. april, 9.30 tot 13.00 uur, laatste Kartenausgabe om 18.00 uur. April, 9.30-13.00 uur en 14.30-17.30 uur, laatste Kartenausgabe 12.30-17.00 uur.
  – Geschlossen am 1. Januar, 1. Mai, 1. und 11. November und 25. November. November en 25. December.

• Le Petit Train: open van april tot eind oktober

U kunt alleen gebruikmaken van het openbaar vervoer via de Rouen-Pass-Anwendung.
U dient uw vervoermiddel iedere dag in te stellen, wanneer u gebruik maakt van de U-Bahn, de bus of de TEOR. Als je dit niet doet, kan het zijn dat je het beste wordt.

Denken Sie daran, dass der öffentliche Nahverkehr an Samstagen und für Personen unter 18 Jahren kostenlos ist, aber Sie müssen Ihren Fahrschein trotzdem noch entwerten.

Ga in de Rouen-Pass-Anwendung naar “My Passes”, klik vervolgens op “Ticket” en scan de QR-code (die u op alle Fahrzeugen im Netz vindt).

Is de Rouen Pass een persoonlijke pas?
Nee, de pas kan worden gebruikt of ingetrokken. Er is echter maar één pas per persoon nodig.

Mein Urlaub wird storniert: Kann ich eine Erstattung erhalten?
Nein, der Rouen Pass kan niet worden opgeslagen of gewist.
U kunt hem echter wel bewaren en gebruiken tot het einde van de geldigheidsperiode (1 jaar na aankoop) of doorgeven aan een vriend of familielid.

Kan ik een Rückerstattung erhalten, als een Partnerstandort geschlossen is of als ik niet alle Aktivitäten nutze?
Nein, der Rouen-Pass kan niet zurückerstattet werden, wenn er nur teilweise genutzt wird oder wenn eine Partnereinrichtung geschlossen wird (oder die Öffnungszeiten ausnahmsweise geändert werden).
In deze gevallen kan Rouen Tourisme niet aansprakelijk worden gesteld.

Ik heb een of meer verzoeken op www.visiterouen.com, maar deze kunnen niet worden weergegeven op de aangegeven tijden. Wat kan ik doen?
Het is mogelijk om uw publicaties op te slaan of op een andere datum te bekijken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Neem contact op met ons kantoor om uw verzoek in te dienen:
02.32.08.36.59
[email protected]